Анализ показателей качества и методы их оценки на предприятии

Анализ показателей качества и методы их оценки на предприятии

Тесты по химии История развития химии Химики мира Коррозия и защита металлов Строение вещества Электролиз Классы неорганических соединений Дисперсные системы Энергия ионизации атомов. История развития органической химии Углерод-как основа строения органических соединений Предельные углеводороды Алкены Алкадиены Полимеры Самостаятельные работы по органической химии Тесты по органической химии Самостаятельные работы по органической химии Практические задания по органической химии Список литературы по органической химии Тесты по органической химии Варианты расчетных работ по органической химии. Тесты по основам инженерной подготовки Рефераты по основам инженерной подготовки Инженерная деятельность Моделирование технических объектов Инженерная психология и эргономика Методы инженерного творчества Основы организации производства Классификации и сортировки Основные требования к техническим устойствам Пpиемы и методы стандартизации технических объектов. Взаимодействие организмов и среды обитания Видовое разнообразие организмов Фотосинтез и хемосинтез Стенобионтные и эврибионтные организмы Факторы и ресурсы среды обитания Геосфера Абиотические и биотические факторы среды Формы биотических отношений Энергетический обмен Человек в биосфере Экология как наука Лекции по экологии Курсовое проектирование по экологии Практические работы по экологии Тесты по экологии Экологическая ситуация в России на современном этапе Химическое загрязнение атмосферы.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Некачественная продукция, закупленная Организации или некачественные услуги, оказанные ей субподрядчиками, в конечном счете ведут либо к неоправданным затратам, либо к неудовлетворенности конечных потребителей. И то и другое - отрицательно сказывается на результатах деятельности Организации, например, на прибыльности.

Cистема показателей качества продукции

В условиях рыночных отношений особую роль приобретает решение проблем повышения конкурентоспособности предприятия. Это, в свою очередь, предполагает разработку стратегии предприятия и активное использование инструментов маркетинга. На повышение конкурентоспособности предприятия должны быть нацелены все функции: установление цен на товар, выбор канала распределения и товародвижения, выбор стратегии коммуникации и стимулирования, реклама и пропаганда при своей реализации опираются непосредственно на конкурентную стратегию фирмы.

Одним из основных показателей, влияющих на конкурентоспособность предприятия, является качество его продукции. В связи с вышеизложенным тема данной работы представляется крайне актуальной в современной обстановке. Целью данной работы является анализ показателей качества продукции как основного фактора, воздействующего на конкурентоспособность предприятия. Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:.

Работа написана на 15 листах и состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. Качество — понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Важную роль в решении этой проблемы играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг.

Улучшение качества продукции — важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. В этих условиях возрастает значение комплексного управления качеством продукции и эффективностью производства. Качество — совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условий применения, которыми должны быть наделены товары для соответствия своему назначению.

Все эти элементы определяют требования к качеству изделия, которые конкретно воплощены на этапе проектирования в технической характеристике изделия, в конструкторской документации, в технических условиях, предусматривающих качество сырья, конструктивные размеры и т.

Основные элементы пригодности товаров, определяемые технической характеристикой изделия, называют качеством конструкции. При усовершенствовании качества конструкции возрастает стоимость изделия. Для управления качеством продукции и его повышением необходимо оценить уровень качества.

Область деятельности, связанная с количественной оценкой качества продукции, называется квалиметрией. Оценка уровня и качества продукции является основой для выработки необходимых управляющих воздействий в системе управления качеством продукции. Целью оценки обусловливается: какие показатели качества следует выбирать для рассмотрения, какими методами, и с какой точностью определять их значения, какие средства для этого потребуются, как обработать и в какой форме представить результаты оценки.

Свойства продукции могут быть охарактеризованы количественно и качественно. Качественные характеристики — это, например, соответствие изделия современному направлению моды, дизайну, цвету и т. Количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления, называется показателем качества продукции.

По характеризуемым свойствам применяют следующие группы показателей:. Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения. Показатели экономного использования сырья, материалов, топлива, и энергии характеризуют свойства изделия, отражающие его техническое совершенство по уровню или степени потребляемого им сырья, материалов, топлива, энергии.

Показатели надежности. Надежность - это свойство изделия объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонтов, хранения траспортирования. Надежность изделия в зависимости от назначения и условий его применения включает безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость.

Безотказность — свойство объекта непрерывно сохранять работоспособное состояние в течение некоторого времени или некоторые наработки. Долговечность - свойство изделия сохранять работоспособное состояние до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта. Ремонтопригодность — свойство изделия, заключающееся в приспособленности к предупреждению и обнаружению причин возникновения отказов, повреждений и поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем проведения технического обслуживания и ремонтов.

Сохраняемость — свойство изделия сохранять значения показателей безотказности, долговечности и ремонтопригодности в течение и после хранения или транспортирования.

Эстетические показатели характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство производственного исполнения. Оценка эстетических показателей качества конкретных изделий проводится экспертной комиссией. За критерий эстетической оценки принимается ранжированный эталонный ряд изделий аналогичного класса и назначения, составляемый экспертами на основе базовых образцов.

Показатели технологичности характеризуют свойства продукции, обусловливающие оптимальное распределение затрат, материалов, труда и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции. Показатели транспортабельности характеризуют приспособлен ность продукции к транспортированию без ее использования или потребления.

Наиболее полно транспортабельность оценивается стоимостными показателями, позволяющими одновременно учесть материальные и трудовые затраты, квалификацию и количество людей, занятых работами по транспортированию. Показатели стандартизации и унификации характеризуют насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными частями, а также уровень унификации с другими изделиями. Патентно-правовые показатели характеризуют степень обновления технических решений, использованных в продукции, их патентную защиту.

Патентно-правовые показатели являются существенным фактором при определении конкурентоспособности продукции. Экологические показатели характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукта. Показатели безопасности характеризуют особенности продукции обеспечивающие безопасность человека обслуживающего персонала при эксплуатации или потреблении продукции, монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировании и т.

Технический уровень — относительная характеристика технического совершенства продукции — совокупности наиболее существенных свойств, определяющих ее качество и характеризующих научно-технические достижения в развитии данного вида продукции.

Оценка технического уровня заключается в установлении соответствия продукции мировому, региональному, национальному, уровням или уровню отрасли. Соответствие оцениваемой продукции мировому уровню или другим останавливается на основании сопоставления значения показателей технического совершенства продукции и базовых образцов.

Базовый образец — это образец продукции, представляющий передовые научно-технические достижения и выделяемые из группы аналогов оцениваемой продукции. В результате оценки продукцию относят к одному из трех уровней:. Результаты оценки используют при разработке новой модернизированной продукции: обоснований, требований, закладываемых в техническое задание и нормативную документацию; принятии решения о постановке продукции на производство; обосновании целесообразности замены или снятия продукции с производства; формировании предложений по экспорту и импорту.

Этапы оценки технического уровня продукции включают:. Определение номенклатуры показателей, необходимой для оценки. Номенклатура показателей включает классификационные и оценочные показатели.

Классификационные показатели характеризуют назначение и область применения данного вида продукции. Исходя из значений этих показателей образцы, имеющиеся на мировом рынке, относят к группе аналогов оцениваемой продукции. Оценочные показатели применяются непосредственно для сопоставления оцениваемого образца с базовыми и характеризуют потребительские свойства, надежность, безопасность, экономичность, экологические свойства. Формирование группы аналогов и установление значений их показателей. В группу входят:.

При оценке разрабатываемой продукции — перспективные и экспериментальные образцы, поступления которых на мировой рынок прогнозируются на период выпуска оцениваемой продукции;. При оценке выпускаемой продукции — образцы, реализуемые на мировом рынке, значения показателей которых устанавливаются на основе имеющейся на них документации и или по результатам испытания. Выделение базовых образцов из группы аналогов.

Выделение базовых образцов на основе метода попарного сопоставления аналогов осуществляется следующим образом:. Аналог не может быть признан образцом и исключается из последующих сопоставлений, если он уступает другому аналогу по совокупности оценочных показателей, то есть уступает другому аналогу хотя бы по одному показателю, не превосходя его не по каким из остальных;.

Оба аналога остаются для дальнейшего сопоставления с другими, если по одним показателям лучше первый аналог, а по другим — второй, при этом значение некоторых показателей у аналогов могут совпадать. В результате попарного сопоставления аналогов остаются аналоги, каждый из которых не уступает ни одному из оставшихся по совокупности оценочных показателей. Оставшиеся аналоги и являются базовыми образцами. Сопоставление оцениваемого образца с базовыми осуществляется поэтапно. На первом этапе проверяют соответствие продукции и значений ее показателей международным стандартам, включая ограничения по показателям безопасности, экологии и т.

Продукция, не соответствующая любому из этих требований, признается уступающей мировому уровню. При выполнении указанных требований переходят ко второму этапу. На втором этапе сопоставляют оцениваемую продукцию с каждым базовым образцом по значениям оценочных показателей на основе метода попарного сопоставления. При этом сопоставление может привести к одному из следующих результатов:.

Оцениваемая продукция выступает базовым образцом, если она уступает ему хотя бы по одному из показателей;. Оцениваемая продукция превосходит базовый образец, если она превосходит его хотя бы по одному показателю, не уступая ему ни по одному из оставшихся показателей;.

Оцениваемая продукция равноценна базовому образцу, если значения всех его показателей совпадают со значениями базового образца. Результат сопоставления оцениваемой продукции совокупностью базовых образцов на этом этапе формируется следующим образом:.

Продукция превосходит мировой уровень, если она превосходит каждый образец;. Продукция соответствует мировому уровню, если она равноценна хотя бы одному базовому образцу;. Продукция уступает мировому уровню, если она уступает каждому базовому образцу. В приведенных выше ситуациях продукцию относят к одной из трех градаций. В случае, когда оцениваемая продукция:.

Превосходит хотя бы один, но не каждый базовый образец — она не уступает мировому уровню;. Уступает хотя бы по одному, но не каждому базовому образцу — она не превосходит мировой уровень. В том и другом случае имеется неопределенность отнесения к одной из трех градаций. Если в результате сопоставления оцениваемой продукции с каждым базовым образцом и с совокупностью базовых образцов выявлена неопределенность отнесения продукции к градациям, то проводят последующие этапы сопоставления.

По итогам проведения этих этапов оценки технического уровня продукции дают заключение о принадлежности продукции к одной из трех градаций. Системы управления качеством, действующие на различных предприятиях, индивидуальны.

Тем не менее, мировая наука и практика сформировали общие признаки этих систем, а также методы и принципы, которые могут применяться в каждой из них. Управление качеством на предприятии является одним из звеньев описываемого цикла управления.

Иначе говоря, это круговой цикл, который вверен группе предварительного контроля и анализа конструкций изделий и является основой в управлении качеством. Функция планирования , подразумевающая проектирование, заключается в использовании руководством предприятия стратегии и тактики при анализе и учете результатов изучения рынков, коэффициента эффективности капитальных затрат, технического уровня своего предприятия, эффективности контроля, предполагаемой себестоимости, ожидаемой реализации и т.

Функция осуществления — это воплощение запроектированного качества конструкции в готовую продукцию. Она предусматривает проектирование технологических процессов, определение вида используемого оборудования, машин, инструментов, а также методов работы и контроля. Функцией осуществления предусматриваются обучение и тренировка исполнителей работ. Все это в комплексе преследует цель — сохранить степень соответствия продукции техническим требованиям или по возможности улучшить эти показатели.

Функция контроля осуществляется как на стадии изготовления продукции, так и путем выявления истинных достоинств товара после поступления его на рынок. Иными словами пригодность товара подтверждается посредством сбыта. Функция управляющего воздействия подразумевает меры по реализации продукции и соблюдению способов продажи товара, предусмотренных планом, проведение мероприятий по техническому обслуживанию сервису в случае, когда реализованный товар не отвечает требованиям качества.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Методика оценки качества деятельности предприятий автосервиса

Понятие качества продукции как экономической категории, показатели и методы оценки качества безопасности продукции. Последовательность оценки уровня качества методом экспертной оценки. Основные направления повышения качества и безопасности продукции. Улучшение качества продукции как важнейшее направление интенсивного развития и роста экономики.

Основные показатели качества продукции и методы их оценки

Основными задачами анализа качества и конкурентоспособности продукции являются: оценка их уровня, выявление причин снижения, установление влияния изменения качества и конкурентоспособности на объем производства и финансовые результаты. Первый этап: устанавливают динамику показателей качества, определяют процент выполнения его уровня по сравнению с планом и данными прошлого периода. Анализ качества проводится по обобщающим, индивидуальным и косвенным показателям.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Оценка персонала. Какие книги читать? Разработка показателей эффективности.

Образовательный сайт Бармашовой Л. Рассылки Subscribe.

Необходимость контроля качества с целью получения данных об объекте управления отражена в ГОСТе — Контроль продукции состоит из двух этапов: получение информации о фактическом состоянии продукции ее количественных и качественных признаках ; сопоставление полученной информации с заранее установленными техническими требованиями, то есть получение вторичной информации.

Технический уровень продукции согласно ГОСТу — это относительная характеристика качества продукции, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции с соответствующими базовыми значениями. Оценка технического уровня продукции должна вестись на протяжении всего жизненного цикла изделия: исследование и конструирование проектирование , производство, обращение и реализация, эксплуатация и потребление. Технический уровень продукции зависит от совокупности показателей технического совершенства. Определяют его путем сопоставления значения показателей оцениваемого образца с базовым.

Понятие качества продукции организации, показатели оценки.

Определение показателей качества? При необходимости формирования экспертной комиссии предварительно комплектуется рабочая комиссия. Затем организуется и координируется выполнение всех запланированных работ, осуществляемое одним из ведущих менеджеров в области качества; 2 осуществляется выбор необходимой для оценки номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции.

На главную страницу. Тематика журнала. Текущий номер.

Управление качеством. Автор: Рукавицына М.Н., редактор: Масленникова С.Г.

Повышение качества продукции имеет большое значение для предприятия-производителя, потребителя и экономики государства в целом. Выпуск качественных изделий способствует увеличению объема продаж, рентабельности капитала, благоприятно сказывается на имидже организации. Потребление продукции высокого качества обеспечивает более полное удовлетворение потребностей. На макроуровне производство высококачественной продукции способствует увеличению экспортного потенциала, доходной части платежного баланса страны, повышению жизненного уровня населения и авторитета государства в мировом сообществе. Так что же такое качество продукции? Оно фиксируется на конкретный период времени и изменяется при появлении более прогрессивной технологии. Свойство продукции — это объективная особенность товара, которая может проявляться при создании, эксплуатации или потреблении. Продукция имеет множество различных свойств, которые необходимо учитывать при ее разработке, производстве, хранении, эксплуатации или потреблении.

Методы и показатели оценки уровня качества продукции

Тесты по химии История развития химии Химики мира Коррозия и защита металлов Строение вещества Электролиз Классы неорганических соединений Дисперсные системы Энергия ионизации атомов. История развития органической химии Углерод-как основа строения органических соединений Предельные углеводороды Алкены Алкадиены Полимеры Самостаятельные работы по органической химии Тесты по органической химии Самостаятельные работы по органической химии Практические задания по органической химии Список литературы по органической химии Тесты по органической химии Варианты расчетных работ по органической химии. Тесты по основам инженерной подготовки Рефераты по основам инженерной подготовки Инженерная деятельность Моделирование технических объектов Инженерная психология и эргономика Методы инженерного творчества Основы организации производства Классификации и сортировки Основные требования к техническим устойствам Пpиемы и методы стандартизации технических объектов. Взаимодействие организмов и среды обитания Видовое разнообразие организмов Фотосинтез и хемосинтез Стенобионтные и эврибионтные организмы Факторы и ресурсы среды обитания Геосфера Абиотические и биотические факторы среды Формы биотических отношений Энергетический обмен Человек в биосфере Экология как наука Лекции по экологии Курсовое проектирование по экологии Практические работы по экологии Тесты по экологии Экологическая ситуация в России на современном этапе Химическое загрязнение атмосферы. Возникновение науки об управленческих решениях Классификация управленческих решений Сущность научных подходов к разработке решений Оценка рисков при принятии решений Стратегические решения Этапы процесса разработки управленческого решения Метод экспертного оценивания Основная модель принятия решений Условия и факторы качества управленческих решений Целевая ориентация управленческих решений Формы принятия и реализации управленческих решений Методы контроля реализации управленческих решений Требованяи к системе контрля на предприятии. Кадровый потециал Экономическре обоснование управленческих решений в области организации производства Понятие мотивации и мотивационного процесса Подготовка управленческого решения Механизм принятия управленческих решений Области принятия управленческих решений Возникновение науки об управленческих решениях Технология разработки управленческих решений Структура методов актизизации при принятии управленческих решений Эволюция механизма управления Функции решения в методологии и организации процесса управления Основные свойства управленческих решений и требования к их разработке Типология и классификация управленческих решений Сопротивление изменениям в организациях Критерии принятия решения Целевая ориентация управленческих решений Концепция ограниченной рациональности Факторы решения детерминанты как целевые компоненты управления Информационные ограничения при принятии управленческих решений Методы ситуационного анализа Методы вляния на творческое мышление.

Для оценки технического уровня и качества продукции используют определяется на основе сопоставительного анализа единичных показателей оцениваемого изделия, Отдельные важные показатели не объединяют в группы, а применяют их в Показатели, характеризующие структуру предприятия.

Вопрос 35 Анализ качества и конкурентоспособности продукции

Значение качества продукции и его повышение. Качество и конкурентоспособность продукции. Методы и показатели оценки уровня качества продукции.

Методика оценки систем менеджмента качества поставщиков

В условиях рыночных отношений особую роль приобретает решение проблем повышения конкурентоспособности предприятия. Это, в свою очередь, предполагает разработку стратегии предприятия и активное использование инструментов маркетинга. На повышение конкурентоспособности предприятия должны быть нацелены все функции: установление цен на товар, выбор канала распределения и товародвижения, выбор стратегии коммуникации и стимулирования, реклама и пропаганда при своей реализации опираются непосредственно на конкурентную стратегию фирмы.

Nomenclature of quality indices services. ОКС

25. Сущность, показатели оценки и факторы, определяющие качество продукции.

Логично предположить, что товар высокого качества более привлекателен для потребителя, чем низкосортные аналоги. Поддержание качества на должном уровне не только способствует продажам, но и обеспечивает компании-производителю положительную репутацию. Каждый товар обладает рядом свойств.

Управление качеством. Автор: Рукавицына М.Н., редактор: Масленникова С.Г.

Именно повышение качества продукции обеспечивает выживаемость предприятия в условиях рынка, поскольку оно равнозначно росту объемов производства, но со значительно меньшими затратами. В связи с этим рассмотрим классификацию показателей качества, отдельные аналитические показатели и порядок их расчета, сделаем выводы по полученным данным, а также дадим рекомендации, направленные на рост качества продукции. Улучшение качества продукции — важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. В зависимости от особенностей оцениваемой продукции для характеристики надежности могут использоваться как все, так и некоторые названные показатели;.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция 4. Оценка качества
Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. narougcomp

    Писака давай зачетку

  2. Лаврентий

    Невероятно!

  3. hardfaran

    Лучше если вы будете писать о том что знаете точно и пробовали на собственном опыте, а то льете воду бессмысленную по сути

  4. Федот

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  5. permerilness66

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  6. trifirta78

    Я считаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  7. ovinnasi

    Отличный пост! Я читал с большим удовольствием. Теперь буду чаще посещать ваш блог.

  8. Роман

    долго вы будите искать такого чуда

  9. Юлия

    Прошу прощения, это мне не подходит. Есть другие варианты?

  10. thedebtri66

    Да ладно вам , выдумано - не выдумано , всё рано смешно