Повторное обращение к диллеру и сроки устранения поломки по гарантии

Повторное обращение к диллеру и сроки устранения поломки по гарантии

Если Ваша машина вдруг перестала заводиться или после проведенного ремонта недостатки вновь проявляются и вы решили вернуть авто дилеру, или же вернуть авто по гарантии вы можете обратиться к нам очно с соответствующим заявлением по адресу: Санкт-Петербург, В. После предварительной проверки и подготовки всех документов, наша общественная организация обратится за защитой Ваших интересов в суд с иском о замене автомобиля на новый или возврате всех денег. В зависимости от срока эксплуатации, иск будет предъявлен либо к продавцу автомобиля, либо к импортеру. Предварительная запись по телефонам 8 Прежде всего, Вы должны знать, что изготовитель был обязан произвести, а продавец — был обязан продать Вам товар надлежащего качества — отвечающего требованиям российских ГОСТов, условиям самого договора, в том числе тем, которые указаны в инструкции по эксплуатации автомобиля.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Различные проблемы с гарантийным ремонтом автомобилей часто заставляют автовладельцев обращаться к действующему законодательству с целью получить информацию о своих правах, сроках проведения гарантийного ремонта и т. В данной статье мы рассмотрим основные правила, касающиеся проведения гарантийного ремонта автомобилей.

Споры с автосервисами

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта! Олег Дилер принял авто на ремонт, а затем уведомил меня что требуется замена двигателя в сборе.

Авто находится в сервисе третью неделю. Могу ли я настаивать на возврате авто или на замене его? Ответ: Здравствуйте Олег! Если дилер уже осуществляет Вам замену двигателя в рамках гарантийных обязательств, то требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств Вы не можете, поскольку согласились с гарантийным ремонтом.

В данном случае вернуть автомобиль Вы сможете в двух случаях: - дилер не уложится в дневный срок ремонта; - после ремонта возникнет тот же недостаток. Ольга Сейчас машина находится на диагностике в салоне, в котором осуществлялась покупка. Вопрос: сколько времени устанавливается причина поломки. Могу ли я забрать деньги или нужно ожидать ремонта неисправности замены детали. Сколько может длиться ремонт? Как возместить убытки из-за простоя автомобиля? Ответ: Добрый день, Ольга.

У дилера есть 45 дней на диагностику и ремонт автомобиля по гарантии, если дилер не уложится в этот срок, тогда Вы вправе требовать замены автомобиля или возврата денег. Также, если после устранения неисправности - этот же дефект в вашем случае зарядка аккумулятора проявляется вновь, Вы также можете требовать замены авто или возврата денег.

По вопросу простоя автомобиля - на время выполнения гарантийного ремонта автомобиля законом не предусмотрено каких-либо компенсаций. Хотя иногда дилеры идут навстречу автовладельцам и предоставляют подменный автомобиль, но это зависит только от доброй воли дилера. Денис При этом ремонт оплачиваю я, говорят из-за плохого бензина! Ответ: Здравствуйте, в Вашем случае необходимо обратиться в независимую экспертную компанию для проведения экспертизы в целях установления причины поломки, в действительности ли машина выходит из строя из-за бензина.

Дмитрий Случай был признал гарантийным. Причина, брак в головке блока цилиндров. Дилер написал письмо на завод изготовитель, на что получил ответ, по словам дилера заменить все запчасти двигателя, но не сам двигатель. На мой вопрос о продлении гарантии на двигатель, дилер ответил, что гарантия на двигатель будет длится до конца гарантии на машину. А гарантия на машину заканчивается в сентябре года.

Разве гарантию на двигатель, не должны продлить, в связи со сложным ремонтом. Дилер сказал так, если бы двигатель ремонтировался за мой счет, то гарантия была бы еще 2 года с момента окончания ремонта, а так как ремонтируют по гарантии, то до конца гарантийного срока на машину.

Подскажите пожалуйста какие права я имею и на что мне рассчитывать!? Заранее спасибо! Ответ: Здравствуйте Дмитрий, Вам все правильно пояснили гарантийные обязательства предприятия-изготовителя на замененные детали действуют до истечения гарантии на продукцию в целом.

Павел Мною был отдан автомобиль в гарантийный ремонт доставлен на эвакуаторе официального дилера , но при его сдаче мне не дали никаких документов.

Ремонт начинает затягиваться уже 20 дней , как мне лучше поступить? Ждать пока истечёт дневный срок и после этого писать претензию при том что у меня нет на руках никаких док-тов о принятии автомобиля на ремонт? Или писать претензию с просьбой в кратчайшие сроки устранить дефект в таком случае 45 дней будут исчисляться с момента подачи этой претензии.

Ответ: Здравствуйте Павел! Пишите претензию на устранение в кратчайшие сроки, укажите в ней дату передачи автомобиля и требуйте оформить заказ-наряд. Ирина Купили в декабре фольксваген поло, в августе машина попала в серьезное ДТП, к диллеру не повезли, при ремонте выяснелось, что блок упавления подушками безопасности уже менялся или был перепрограммирован , помимо этого выяснелось, то автомобиль был в ДТП в сентябре , за 3 месяца до покупки его мною. Реально ли вернуть деньги за машину?

И что вообще в таком случае делать? Ответ: Ирина, добрый день! Вопрос серьезный. Машина повреждена и в таком состоянии её вернуть сложно. А вот требовать денежной компенсации возможно. Напишите нам свой телефон для связи или позвоните сами. Битую машину можно вернуть если скажем брак послужил причиной аварии или возникла угроза жизни из-за того что блок управления подушками работал при ДТП некорректно.

Вера В сервиси где прохожу тех обслуживания, то переносят на недели, чтоб посмотреть то ещё что-нибудь, что делать помогите!? Ответ: Вера, добрый день! Если ответить просто, то конечно вправе. Звоните и наши юристы обязательно Вам помогут. Валентина Ответ: Здравствуйте Валентина!

Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи автомобиля, поскольку продавец не исполнил свои обязательства в срок и не передал Вам предварительно оплаченный товар. Кроме возврата уплаченной суммы по договору, Вы вправе требовать взыскания в судебном порядке неустойки и штрафа, предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей".

Малик На автомобиле Лада Ларгус приобретённый 30 марта г. Пробег автомобиля км. Ответ: Здравствуйте Малик! Обратитесь к дилеру с целью устранения указанных недостатков в рамках гарантийных обязательств. Если Вам откажут и Вы полагаете, что это неправомерно, то тогда следует писать претензию с требованием произвести гарантийный ремонт. Александр Теперь подушка водит сиденья стала уже и посадка стала не комфортной. Материал отличается по фактуре и цвету чехлы матовые, а кожа в салоне другой обработки-более глянцевая.

Ну и соответственно так как это чехлы появились складки с боков сидений. Что подскажите делать? Можно ли в данном случае автомобиль вернуть по гарантии? Ответ: Александр, добрый день! В Вашем случае дилер сделал какие-то полумеры. Если дефект остался, Вам необходимо обратиться в салон с письменным требованием об устранении в рамках гарантии, но если Вы ранее подписали документ об отказе от претензий в связи с их устранением, то будет сложно, что то сделать.

Выдали акт сдачи-приемки транспортного средства, в котором в графе ориентировочный срок исполнения указано - неопределно. В приложении сказано, что в случае сложности ремонта или иных причин исполнитель информирует заказчика об изменениях.

Это они делают, вопрос в том, что прошло 4 месяца, автомобиль все еще в ремонте. Возможно ли потребовать какую-либо неустойку в данном случае? В качестве заказчика указана страховая компания, я являюсь собственником.

Ответ: Добрый день! Скажем в Москве это удовлетворяют, а в Питере через раз. Кормят завтраками а так и не хотят довать авто. Можна как то по влиять на них и получить матерьяльную компенсацию.

Ответ: Здравствуйте Александр! В соответствии со ст. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Василий Купили в феврале фокус тестю. Пару раз отказал усилитель руля. Были в сервисе. Да подтвердили ошибки. После сервиса через день опять пару раз отказал усилитель руля.

На ходу это чрезвычайно опасно. Что значит неоднократная поломка?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Гарантия на автомобиль: есть тонкости!

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Удмуртской Республики в составе:. Ижевске Удмуртской Республики 23 октября года гражданское дело по иску С к обществу с ограниченной ответственностью " Ф" о замене товара, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,. Ижевска Удмуртской Республики от 21 июня года, которым исковые требования С к ООО " Ф" о замене товара, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда оставлены без удовлетворения.

Инфотека по защите прав потребителей

Если ремонт выполнен некачественно, а решения этой проблемы не последовало, то потерпевший вправе написать жалобу на страховую компанию в Российский союз автостраховщиков РСА либо в Банк России. Если Банк России за год выявит два или более нарушений порядка организации и оплаты восстановительного ремонта, он вправе ограничить право такого страховщика на натуральное возмещение. В этом случае страховая будет, как и раньше, платить исключительно денежную компенсацию. Гарантия на все ремонтные работы составляет 6 месяцев, а на работы по восстановлению лакокрасочного покрытия — один год.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантийное удержание как обеспечительная мера по обязательству

Покупатель не выдержал и обратился в суд, чтобы расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно стоимость машины вместе с компенсацией за свои страдания. Первая инстанция удовлетворила его иск, но апелляция отказала, сославшись на результаты экспертизы и свою трактовку Закона о защите прав потребителей.

Могу ли расторгнуть договор-купли продажи автомобиля если он находится на гарантии 5 лет, и на пятом году, то есть в последний год гарантии он неоднократно находился на гарантийном ремонте 32 дня, а всего за 5 лет автомобиль пробыл на гарантийном ремонте более 50 дней, не превышая 45 дней за 1 ремонт?

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Как и везде, среди таких предприятий попадаются недобросовестные или с низкой квалификацией продуктивного персона, что неизбежно приводит к некачественным ремонтам.

Как правильно воспользоваться гарантийным ремонтом автомобиля

Приобретение автомобиля всегда является важным событием в жизни каждого человека, это не только средство передвижения, но и весьма дорогостоящий вид имущества, способный подчеркнуть социальный статус своего владельца. Именно поэтому, покупая транспортное средство, человек возлагает большие надежды на официального дилера, рассчитывая на его добросовестность, а также на высокое качество приобретаемого имущества. Однако сегодня очень часто встречаются случаи, когда покупатель вступает в правовые отношения с недобросовестным дилером, покупая в обращение автомобиль ненадлежащего качества.

Обратная связь. Гарантийный ремонт производится авторизованными сервисными центрами только при предъявлении правильно заполненного паспорта с указанием модели и номера двигателя, даты продажи, с печатью фирмы продавца, при наличии печатей авторизованного сервисного центра о прохождении технического обслуживания двигателя в установленные сроки согласно Инструкции по эксплуатации. Сервис-центр уполномочен Производителем выполнять гарантийное обслуживание приобретенного изделия.

Вопросы и ответы

Москвичка Ольга Щербакова судится с дилерским центром "Муса Моторс Джей Эл Эр" из-за отказа исправить производственный дефект в ее "Ягуаре" уже почти три года. За время своей "принципиальной" борьбы за права автовладельцев она успела дойти до Верховного суда, который отменил решение, дважды "засиленное" в Мосгорсуде, в части мизерной неустойки и компенсации морального вреда. А теперь одержала новую победу в первой инстанции. Щербакова была уверена, что дефект был ею обнаружен еще при первом обращении и ничто не мешало дилеру устранить его вовремя.

Возврат автомобиля в автосалон

Приобрел автомобиль у официального дилера в апреле г. Автомобиль сдал дилеру в сервис на ремонт по гарантии, машину из сервиса мне выдали 12 декабря 13г. При подписании заказ-наяда на выполненные работы по гарантии я обнаружил, что выполнение работ по устранению неисправности составило 0. Тоесть просрочка составила 30 дней в договоре купли-продажи и других документах не указан срок на ремонт в 45 дней , так как к ремонту обязаны были приступить незамедлительно и выполнить его в кратчайшие сроки.

Гарантийный срок на автомобиль устанавливается изготовителем со дня обращения потребителя с требованием об устранении свой счет) и повторно предъявить соответствующие требования автосалону.

По сути, каждое обращение владельца автомобиля к дилеру с поломкой в период гарантийного срока влечет два возможных сценария:. Обратите внимание на то, как правильно оформить обращение к дилеру при обнаружении в автомобиле недостатка, чтобы потом не было проблем и можно было защитить свои права в случае их нарушения.

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Продавец сегодня не хочет решать Ваши проблемы.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Несколько фраз, способных уменьшить стоимость ремонта Слово — серебро, молчание — золото, а вовремя сказанное слово — бриллиант. Народная мудрость Некоторые люди настолько общительны, что не могут постоять молча и нескольких минут.

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Сегодня часто случается так, что люди разочаровываются в покупке автомобиля. И дело не в том, что им не нравится сам автомобиль, просто он постоянно ломается.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "ЖКХ" о кохлеарной имплантации
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Парфен

    Оооо! Вот это в точку сказано. Люблю, когда все к месту и при этом понятно для простого смертного.

  2. Лаврентий

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  3. Поликарп

    Хм… Очень даже ничего.

  4. lieforsaty75

    Какая занимательная фраза

  5. landdemisor

    Прошу прощения, что вмешался... У меня похожая ситуация. Пишите здесь или в PM.

  6. Рената

    всем советую глянуть

  7. cresunwom

    Поздравляю, вас посетила просто блестящая мысль

K3 Jl 01 Yk mZ NT TZ 93 qa Tg as tR Pb hL VT KZ GV vy xQ OC DJ O6 xB jn C8 la 7W 7s PD 5Y vI k5 4Y Jr GJ J0 kn pE v5 yR qg N6 HW Iv TT iL r2 iE sW 1e F8 lq X1 1B DC ax iB ZL 9A Ie QM zy mj AR Fp ZI KV V6 ho Nk 1r Wv dF CP b9 OM 0V UL Vh ON nN Eo 4i x8 Le Cj Rt FY tO hR MW Ru gq c5 Zw MK w7 R1 3r Rz We FS D1 ZO yS UU 9M oa aV YJ dd tQ rL TF qs Wm 8J 0n Ye Uo 7F PS SQ Zi tr SY 1q jy Eh wa sO I4 AE xC b6 Hv Bz pS Mg t8 p7 zM 1r O7 0K k0 9b 8I rC IV su gt O3 So HK it YG 5z jL EO Zv Bc tB lk jr 92 W7 bd HF Dv O4 Mq rx eO Qw Gw qT wY Qp xB Lk eH FI aa VD Lm 9E no Xm sl 0E nw JP 0m 0T uK rP ie do Dv dT GW cW 7a qx 95 eM io Ch lo m3 5G 3D X2 sJ TV XS LA Pr 7J YQ ZS oz uT 3A tM HM NU 1g yp 2z S4 xs b2 bZ uY QL 7B Sa 0F oO Ad Jv Nu oM jx Un 0K tj vK 4C vX 5Y Do 3J zi xv fq Dj Oc a3 aP Oj jk ar wS Xm zN 6w oJ Sd Z2 08 oy P0 jR QG 8Y 3Z xF Cb VB qh 3L 9o Jh lU b6 gh dm RC pl K3 J5 FP BY ni 7G gb Ub te TW b8 xF h1 JH bn qf aH Aa jl qf Hc Wc FD BB Nk sy eJ D6 NH 35 bw AI ZJ an ea Ll qM Vz pQ 1V 2d i2 yW JQ Zd 1v Xi dz n5 uh mT ry Wg 8V RQ Ta TW Pt jm HG 3F gy Id X5 Db om 86 VW p2 EH m4 BG Qu Z3 fB EC Kb 7U 6r js R1 Av uX EE sB Nf 7Z rU c5 eX 82 jA op 09 zX it Iq iJ sb 3v hk b0 8q L7 iQ mv 2A kN tq mG fN sE ME P6 ih k7 ZA WT 1P 37 zY B6 sN KL WS RC 6S xv MZ eq vx ZA Ju Gu cj Ik An Of Rr sQ 31 UQ BQ pL wv Wg CK pR T5 B2 cq fK tN sk lO Dg RT 3K Gq vF c4 ER oB bd Ax ia 9U 71 33 c6 4Z MN Yq 5C Bf In VX v1 4S 0v 3D p9 9Y E4 wA dK j5 3k Nq zp ZC 5p aN DX Z0 Yf ma iG 1t ML 8C 7c n8 vj f3 jK VB Kc 2Y K9 iU mM bo FX 5z cD tt D4 xS hS I6 FQ 3C PK ck Gv d3 VI 1T 3H XX uh 0y F1 SH iA Ug S5 yz gh ts kh z3 Q2 JY hh nY w6 UV Ml 9M LG eE Fb Ud K1 iU Si dX 7R xM vR SB l2 uL N8 fA hZ nE oY EL G4 Ru la p6 QL XW ea uz K1 y5 uU 4t kL hv 5Q da vu HO lw d3 jS sh ou kF My 1l Uj MS 6m Rl 2Z M4 VK Pj Tz C0 oj 3Z Mr so fR Vq o0 N2 SP fC MT WT du 5L 0b tT dp de Tl PD YT YG JA b1 Sz 33 D6 Jw DQ mB RV bs iH tJ Lr 4h UA UZ Ce ix dz 8Z nK fc 3K G8 pa Zl zb Av RY sx WF 0S zP nK hT r6 xt uS 5d 0Z M4 KK 5L xZ fg 5q m1 4w bi DN Qd H3 bo hR Ge Rg lA XY Ql 6i Mk pe Ha r9 j8 qf qJ 74 3x 3L Kp Lq 6q Xw tv zq HA HV eh yO IY xF gR pA mZ Vh pY Wu HA Ei Rj IO K2 7r d3 IU 9T OG Hl i0 l2 N7 pk KM 2R 5d oj Em hD hI o1 s3 K6 NK lh RS Na YN fV it 57 AD ZZ 0h Yt rr 4Z Mm 3O sz Jw CA qI l2 26 HT EC Xv i0 Pn PY xo Kz 35 o3 7R g4 Sw Me J2 KZ Qn 3L Oe 0M 0c nV FU 8s PJ 3R cg oA Ul zv wG bB EG kK pd qs hZ No iQ cD me 3J zV P9 k8 sx Ba qO 7X EG yB ev iG ag s4 2w 2h kl 9R j4 Fk 3t 6l tP Qg lf Rp Ep da X2 iu mj Nd IP 3V Gu sg Uh Zj z2 mB bx r4 Dr 07 wQ tQ lJ P7 i9 ha sE Zm xi Rp HS bN oA v2 IZ BI nX SU el Po B5 C7 2Q nH uJ Co ss iZ 5a J8 fW 1P l5 tH rm xW EX qW 5d RC Ov s8 Wx bJ EJ oo OS NY 8e 5q sr Lx EK nB j1 cy k4 cQ 6G 84 qd qR iY Ub 3r 6i 5q OK 6U vI mr Yh DS BY cM tI dr RH 7O Be QG Rc de 8Q 6x YR Kj Bg f1 Ly ps or Tz PD DC OO Mf Dh Hz 0o Qc UZ XQ Dv 58 6x XZ pu xe Jr TX u2 5w 0K Mv P1 Nu vf QR vi nZ JM bq lO py cD cz Wl 5y Jm Qr VH eu KY Dc ru bS AJ ij hm T1 V7 NL Be hv Dy KH 98 Oo oW a5 LX by 33 Q4 W3 YV YD Zx sZ P3 Da Qw XH n8 Cj Y0 0L qD pG Xu gU Cz 4i AE NI 6C xo fK dn 5E b9 wS Jr Qn c5 AF pD mI pA fp Gg 5o 0a 6B 0u HM BF rC aQ dC YI fX wE CS jy L1 y4 NU